Politique de confidentialité

1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Merci de visiter le site de Tourisme Laurentides et de prendre connaissance de notre politique de confidentialité (la « Politique »). En visitant le site Web de Tourisme Laurentides à www.laurentides.com / www.laurentians.com, vous acceptez implicitement notre Politique.

Tourisme Laurentides se réserve le droit de modifier cette Politique en tout temps. Nous nous engageons à maintenir à jour notre Politique et à l’afficher sur notre site Web. Si nous modifions la Politique, nous publierons un avis sur notre site Web qui indiquera les modifications apportées et leur date d’entrée en vigueur. Le fait de continuer à utiliser notre site Web après la mise en application de la révision de la Politique indique que vous avez lu, compris et accepté la version courante de la Politique. La dernière mise à jour date du 31 octobre 2023.

2. TÉMOINS DE CONNEXION (COOKIES)

Afin d’assurer l’amélioration continue de notre site, nous effectuons un suivi de vos visites à l’aide de témoins de connexion. Ces mêmes témoins de connexion nous servent également à vous offrir des fonctionnalités particulières.

Un témoin de connexion est un petit fichier de données que le serveur d’une page Web transfère dans votre navigateur et qui ne peut être lu que par le serveur qui vous l’a transmis. Il s’agit en fait d’une « carte d’identité » ; ce fichier n’est pas un programme et ne peut servir à exécuter un code informatique ou être porteur d’un virus.

Les témoins de connexion permettent aussi de personnaliser notre site selon vos intérêts ou d’emmagasiner l’information qui vous est propre (par exemple, des mots de passe ou des numéros d’identification personnels). Si jamais un site quelconque vous accueille en mentionnant votre nom, c’est sans doute parce qu’il utilise un témoin de connexion. La plupart des navigateurs sont configurés au départ pour accepter les témoins de connexion. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avise lorsqu’un serveur vous envoie un témoin de connexion ; vous avez ainsi la possibilité de l’accepter ou non. Pour en savoir plus sur les témoins de connexion et sur la modification de vos paramètres, consultez l’aide de votre navigateur. Il faut toutefois savoir que si vous choisissez de « filtrer » les témoins de connexion, vous risquez de recevoir fréquemment des messages d’alerte et que cela risque de devenir ennuyeux.

Vous pouvez utiliser le site Web de Tourisme Laurentides sans témoin de connexion.

3. COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons vos renseignements personnels de plusieurs façons et pour différentes finalités, selon leurs différentes catégories. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails.

Catégories Exemples de renseignements Moyens et finalités de collecte et d’utilisation
Données d’identification Nom complet, adresse courriel, adresse, code postal, numéro de téléphone. Nous recueillons ces informations dans le cadre de votre inscription à titre de membre, de votre abonnement à notre infolettre ainsi que dans le cadre de vos demandes de renseignements et de services.

Nous recueillons aussi ces informations à partir d’autres sources, telles que de la part des plateformes de médias sociaux et d’autres tiers (par ex : Facebook).

La collecte de ces renseignements nous permet de remplir notre fonction, soit de faire valoir les intérêts de la région des Laurentides et voir à l’accueil et à l’information touristique sur son territoire.

La collecte de ces informations nous permet également de vous communiquer nos infolettres auxquelles vous vous êtes abonnés et de vous permettre la participation à des concours que nous organisons.

Nous n’utilisons également ces renseignements que pour répondre à votre demande d’information, vous fournir les services demandés et évaluer notre service.

Ces renseignements nous aident à améliorer notre site, à enrichir son contenu selon les besoins des utilisateurs et à le mettre à jour au besoin.
Données technologiques Données sur votre type de navigateur et votre système d’exploitation, les pages web que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, votre adresse IP, la durée de votre visite sur notre site Web et l’URL de référence, c’est-à-dire la page web qui vous a conduit vers notre site Web. Nous recueillons ces informations lorsque vous consultez notre site Web.

Habituellement, les serveurs Web colligent ce type d’information de base pour tenir à jour leur registre de fréquentation. Nous ne tenons aucun registre concernant les visites individuelles.

 

4. COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

  • Les renseignements personnels recueillis par Tourisme Laurentides demeureront au sein de l’organisation. Aucune information ne sera divulguée ou partagée.
  • Au sein de Tourisme Laurentides, seules les personnes ayant un besoin professionnel légitime d’accéder à vos renseignements personnels à ces fins se voient accorder cet accès.

5. CONSERVATION ET SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Veuillez noter que nous avons mis en place des moyens de protection physiques, administratifs et techniques conçus pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des renseignements personnels sous notre contrôle. Cependant, aucune mesure de sécurité n’est absolue ni entièrement garantie.

Nous conserverons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour nous permettre d’accomplir les finalités pertinentes précisées dans la présente Politique et pour nous conformer à nos obligations légales. Si vous souhaitez davantage d’informations concernant la durée de conservation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées à la section 9 de cette Politique.

6. DROITS À L’ÉGARD DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

  • Sur présentation d’une demande écrite et sur confirmation de votre identité, vous serez autorisé à accéder aux renseignements personnels dont nous disposons et pourrez demander à ce que les rectifications nécessaires soient apportées, au besoin, conformément aux lois applicables. Afin d’assurer que les renseignements personnels dont nous disposons sur vous sont exacts et à jour, veuillez nous informer immédiatement de tout changement dans vos renseignements personnels. Sous réserve des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires, notamment le droit à l’oubli, le droit à la suppression des données, le droit à l’opposition sur les données vous concernant et le droit à la portabilité des données dans un format structuré et couramment utilisé, sous certaines conditions.
  • vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la Politique ou sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, y compris la manière dont nous utilisons vos renseignements personnels, ou encore pour savoir comment exercer vos droits concernant le traitement de vos renseignements personnels, incluant formuler une plainte, vous pouvez contacter ou transmettre votre plainte à notre Délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées à la section 9 de cette Politique. Vous avez également le droit de vous plaindre directement auprès d’une autorité de protection des renseignements personnels concernant la collecte, l’utilisation ou le traitement de vos renseignements personnels.

7. COMMUNICATIONS FUTURES

Tourisme Laurentides peut contacter ultérieurement les personnes qui ont fait une demande ou se sont inscrites à une infolettre afin de leur transmettre de l’information sur divers sujets. Ces communications peuvent se faire par la poste, par téléphone ou par courriel. Si vous ne désirez pas que Tourisme Laurentides communique avec vous, nous respecterons votre volonté. Il suffit de nous en informer en en utilisant les coordonnées indiquées à la section 9 de cette Politique.

8. LIENS VERS D’AUTRES SITES

Le site Web de Tourisme Laurentides propose des liens vers d’autres sites qui ne relèvent pas de son autorité ; Tourisme Laurentides n’est responsable ni de leur contenu ni des liens qu’ils offrent, pas plus que des changements ou des mises à jour qu’ils subissent. Le fait d’offrir un lien vers un site Web ne signifie aucunement que Tourisme Laurentides endosse ce site ou l’information et les services qu’il fournit. Tourisme Laurentides ne peut non plus se porter garant des politiques des autres sites Web en matière de confidentialité. Nous vous invitons donc à lire attentivement les politiques de tout site Web auquel vous accédez et qui vous demande de fournir des renseignements personnels.

9. CONTACT

Si vous avez des questions, préoccupations ou commentaires concernant notre traitement de vos renseignements personnels ou la présente Politique, n’hésitez pas à joindre notre Délégué à la protection des données par courriel au [email protected], ou par courrier :

Tourisme Laurentides
14142, rue de la Chapelle,
Mirabel (Québec) J7J 2C8
450 436-8532